Укладення договорів та підписання заяв-приєднання
Згідно з вимогами Закону України «Про житлово-комунальні послуги» № 2189-VIII від 9.11.2017, який введено в дію з 01.05.2019, споживачі самостійно обирають модель договірних відносин у багатоквартирному будинку на послуги з постачання теплової енергії та постачання гарячої води.
З 01.10.2021 набрали чинності постанови Кабінету Міністрів України № 1022 та № 1023 від 08.09.2021, якими затверджені публічні договори приєднання про надання послуг з постачання теплової енергії та постачання гарячої води. Такі договори вважаються укладеними, якщо протягом 30 днів з дня опублікування тексту договору на офіційному веб-сайті органу місцевого самоврядування та/або на веб-сайті виконавця послуги співвласники багатоквартирного будинку не прийняли рішення про вибір моделі договірних відносин та не уклали відповідний договір з виконавцем комунальної послуги.
Фактом приєднання споживача до умов індивідуального договору (акцептування договору) є вчинення споживачем будь-яких дій, які свідчать про його бажання укласти договір, зокрема надання заяви-приєднання, сплата рахунка за надані послуги, факт отримання послуги.
Підписати заяви-приєднання про надання послуг з постачання теплової енергії та постачання гарячої води споживач може, звернувшись до абонентської служби підприємства або самостійно заповнити форми заяв-приєднання про надання послуг з постачання теплової енергії та постачання гарячої води, розміщені на офіційному сайті підприємства.
Перелік документів, необхідних для ідентифікації споживача послуг підприємства (копії та оригінали наступних документів потрібно мати при собі):
- документ, що посвідчує особу споживача (для громадян України - паспорт громадянина України або тимчасове посвідчення громадянина України, видане у зв’язку з втратою паспорта чи у зв’язку з прийняттям громадянства України; для іноземців - національний паспорт або документ що його замінює;
- довідку про присвоєння ідентифікаційного номеру (за наявності);
- копію технічного паспорту;
- документ, що підтверджує право власності на квартиру або право користування квартирою;
- довідку про склад сім’ї;
- квитанції про оплату послуг підприємства.
